Verzendbeleid

VERZENDBELEID – PETLIFY

Versie: april 2026

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is bevestigd.

  • iDEAL → direct verwerkt
  • Klarna → na goedkeuring

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 18:00 uur worden doorgaans dezelfde dag verwerkt en verzonden.

2. Levertijd

Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen te leveren.

Let op:

  • dit is een indicatie, geen garantie
  • vertraging kan ontstaan door drukte of externe factoren

3. Verzending

Wij verzenden via betrouwbare vervoerders zoals:

  • PostNL
  • DHL

Na verzending ontvang je een track & trace code.

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Eventuele acties, zoals gratis verzending, worden apart vermeld.

5. Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

De klant is verantwoordelijk voor:

  • het correct invullen van adresgegevens

Indien een pakket niet bezorgd kan worden door een foutief adres, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

6. Risico en verantwoordelijkheid

Het risico van beschadiging of verlies van producten blijft bij Petlify tot het moment van levering aan de consument.

7. Niet thuis / gemiste levering

Indien je niet thuis bent:

  • zal de bezorger een nieuwe bezorgpoging doen
  • of het pakket afleveren bij een afhaalpunt

Dit is afhankelijk van de vervoerder.

8. Beschadigde of vermiste zendingen

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Is je bestelling:

  • beschadigd
  • incompleet
  • of niet correct geleverd

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@petlify.nl.

Wij adviseren om dit binnen 24 uur na ontvangst te doen, zodat wij het probleem snel en efficiënt kunnen oplossen.

Meldingen na deze termijn kunnen de afhandeling bemoeilijken.

9. Internationale verzending

Wij verzenden binnen Nederland en (indien van toepassing) binnen de Europese Unie.

Voor internationale bestellingen kunnen:

  • langere levertijden gelden
  • extra kosten van toepassing zijn

10. Vertragingen

Petlify is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • vervoerders
  • weersomstandigheden
  • douane
  • overmacht