Privacybeleid
PRIVACYVERKLARING – PETLIFY
Versie: april 2026
1. Wie zijn wij
Petlify, gevestigd te Sliedrecht, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
E-mail: info@petlify.nl
Vestigingsadres: zie onze algemene voorwaarden
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wij verwerken persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld wanneer je onze website gebruikt:
- Naam en adresgegevens
- E-mailadres en telefoonnummer
- Betaalgegevens (via betaalproviders)
- Bestel- en retourgegevens
- IP-adres
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website
- Apparaat- en browsergegevens
3. Voor welke doeleinden verwerken wij jouw gegevens
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
✔️ Uitvoering van de overeenkomst
- verwerken van bestellingen
- levering van producten
- afhandeling van retouren en terugbetalingen
✔️ Klantenservice
- beantwoorden van vragen
- afhandelen van klachten
✔️ Wettelijke verplichtingen
- fiscale administratie (7 jaar bewaarplicht)
✔️ Marketing (alleen met toestemming)
- nieuwsbrieven
- aanbiedingen en promoties
4. Delen van persoonsgegevens
Wij delen jouw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is:
- Betaalproviders zoals Klarna
- Verzendpartners zoals PostNL en DHL
- Webshopplatform Shopify
- IT- en hostingpartijen
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waar nodig.
5. Cookies en tracking
Wij gebruiken:
- Functionele cookies (noodzakelijk voor werking van de webshop)
- Analytische cookies (voor statistieken)
- Marketingcookies (alleen na toestemming)
Bij jouw eerste bezoek vragen wij toestemming voor het gebruik van cookies.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Klantcontact: zolang nodig voor service
- Marketinggegevens: totdat je je afmeldt
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien
- je gegevens te corrigeren
- je gegevens te laten verwijderen
- bezwaar te maken tegen verwerking
- je gegevens over te dragen
Je kunt een verzoek indienen via: info@petlify.nl
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.
9. Internationale doorgifte
Via onze partners (zoals Shopify) kunnen gegevens buiten de EU worden verwerkt.
Wij zorgen voor passende waarborgen conform de AVG, zoals standaardcontractbepalingen.
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
11. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Neem contact met ons op via info@petlify.nl.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.